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Segurança

Nosso site utiliza o certificado SSL (Secure Sockets Layer), uma tecnologia de segurança utilizada para codificar os dados trafegados entre o computador do usuário e um website. O protocolo SSL, através de um processo de criptografia dos dados, previne que os dados trafegados possam ser capturados, ou mesmo alterados no seu curso entre o navegador do usuário e o site com o qual ele está se relacionando, garantindo desta forma uma compra segura.

Após a digitação dos dados de seu cartão de crédito, a transação será encaminhada pelo sistema de pagamento do site à instituição financeira para autorização. A Pink Cheeks não participa da operação e nem armazena nenhum dado desta operação.

Todos os dados e informações obtidos pela navegação em nosso site são armazenados em nosso banco de dados de forma segura e utilizados somente de acordo como fixado nessa Política de Privacidade. Possuímos também limites de tempo de ociosidade para as sessões de navegação, impedindo que alguém se aproveite de algum descuido do usuário do site que não encerrou sua sessão.

É importante alertar que nenhum sistema de segurança é infalível, mas os incidentes mais comuns de fraude e quebra de segurança podem ser evitados com precauções simples e de alta eficiência. Por isso, tenha sempre um programa antivírus atualizado, utilize firewalls de internet e fique atento ao abrir os e-mails que você recebe, para não instalar programas maliciosos ou abrir links contaminados ou falsos, verificando sempre o endereço de destino antes de clicar pela exibição na barra de status do programa.

Cuide também de sua senha e de outros dados sigilosos, não memorizando senhas de acesso a sites e números de cartão de crédito em seu navegador, por exemplo.

 Política Privacidade

Política de Privacidade da Pink Cheeks Comércio de Cosméticos Ltda.

A Pink Cheeks entende que as relações são construídas através da confiança.Por isso, queremos falar um pouco com você sobre privacidade e sobre a utilização dos seus dados pessoais ("Dados").
Esta Política de Privacidade ("Política") explica quais Dados podemos obter e como podemos usá-los. Ela se aplica a todos os serviços disponibilizados pela Pink Cheeks por meio de sites, aplicativos, interfaces, portais, produtos e aplicações de Internet.
A Pink Cheeks e seus parceiros comerciais compartilham entre si infraestrutura, sistemas e tecnologia para que você tenha uma experiência integrada, inovadora, eficiente e segura em todos os serviços.
Estamos sempre melhorando nossa Política e as mudanças são refletidas nesta página. Então, antes de usar um de nossos serviços dê uma olhadinha aqui. E fique tranquilo: você sempre será avisado sobre qualquer alteração.
Aqui você vai descobrir:

Quais dados coletamos sobre você

Dados da Conta na plataforma Pink Cheeks e Dados de navegação

Dados da Conta na plataforma Pink Cheeks: Coletamos alguns Dados sobre você quando você cria a sua Conta conosco. Durante o processo de cadastro nós solicitamos, para que você crie um login e senha ("Conta Pink Cheeks"), Dados como seu nome completo, endereço de e-mail,  gênero, localização, CPF, endereço, telefone fixo e/ou celular e, no caso compra, dados de cobrança (conforme aplicável ao produto adquirido). Coletamos esses dados para gerenciar compras e pedidos (como por exemplo, processar e acompanhar o seu pedido, incluindo a entrega do produto no endereço que você indicou e emissão de nota fiscal), enviar os produtos adquiridos, efetivar o pagamento dos produtos adquiridos, processar pedidos de devoluções ou trocas, prevenir cadastros fraudulentos, impedir que pessoas façam cadastros ou alteração de cadastro em seu nome sem a sua autorização, melhorar a sua experiência e oferecer produtos, negócios e experiências melhores para você, no sentido de oferecer recomendações personalizadas com base no seu perfil, realizar análises ou coletar estatísticas, informar quando um produto que você deseja ou teria interesse em adquirir estiver disponível em promoção, manter o seu cadastro atualizado, enviar pesquisa de opinião, responder às suas perguntas e interagir com você.

Dados de Navegação: Também coletamos seus Dados quando você (i) utiliza os nossos serviços; (ii) preenche formulários, faz comentários, participa de promoções, votações, eventos online, sorteios, realiza buscas e demais interações nos nossos serviços e/ou produtos; e (iii) acessa nossos serviços pelo seu computador, telefone celular, smart TV e/ou outro dispositivo de acesso. Os dados coletados a partir do seu acesso aos serviços incluem: sua geolocalização; seu endereço de IP; informações do dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação de conexão; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessa em nossos serviços.

Como usamos seus dados

I. Dados da Conta Pink Cheeks e Dados de navegação

Utilizamos os Dados da Conta Pink Cheeks e os Dados de navegação, desde seu primeiro acesso à plataforma Pink Cheeks, para: (i) compreender como você usa os serviços; (ii) selecionar e personalizar anúncios para você, dentro ou fora dos serviços; (iii) fornecer, customizar e recomendar conteúdos e produtos; (iv) ofertar novos produtos e serviços a você, inclusive aqueles cuja contratação você iniciou mas não finalizou; (v) avaliar o desempenho dos produtos e aprimorar os serviços, (vi)  ajudar anunciantes e parceiros a avaliar a efetividade e alcance de anúncios e também para entender os perfis de pessoas que acessam tais anúncios; (vii) prover suporte técnico e garantir a segurança e a funcionalidade dos serviços; (viii) desenvolver, testar e aprimorar novos produtos e serviços; (ix) realizar atividades de pesquisa e inovação relacionadas à performance e aprimoramento dos serviços; (x) monitorar atividades e tendências de uso; (xi) mensurar interações e audiência dos produtos e serviços; (xii) processar informações de cobrança, enviar confirmações e atender a seus pedidos, no caso dos produtos pagos; (xiii) enviar ofertas, informações sobre promoções, eventos e/ou anúncios em sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica e notificação instantânea (push); (xiv) nos comunicar com você e responder quando você entra em contato com a Pink Cheeks e (xv) cumprir com os termos de uso dos serviços e dar cumprimento às finalidades nele previstas.

Com quem compartilhamos seus dados

A Pink Cheeks utiliza serviços e tecnologias de terceiros confiáveis que seguem padrões de segurança aceitáveis e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade. Seus Dados serão compartilhados com tais terceiros (abaixo) sempre de acordo com essa Política e com a legislação aplicável.

É importante ressaltar que sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e parceiros, e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados, com o objetivo de minimizar quaisquer riscos atrelados ao vazamento, má utilização, compartilhamento ou qualquer uso incorreto ou não autorizado dos seus Dados.

Patrocinadores e Parceiros Comerciais: para fins de cumprimento de exigências de promoções ou concursos, no caso de promoções ou concursos patrocinados por outras empresas ou por meio de parcerias entre a Pink Cheeks e outras empresas, desde que você tenha concordado em participar de tais promoções.

Empresas de pesquisa: para oferecer um serviço mais adequado ao seu perfil, podemos entrar em contato com você para realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas ou avaliar nossos serviços e produtos.

Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação: para (i) prestar serviços de nuvem para a nossa plataforma; (ii) hospedar os serviços e participar da criação de nosso conteúdo; e (iii) fornecer suporte técnico e operacional para os serviços. Nestas circunstâncias, seus Dados poderão ser armazenados e processados em plataformas de terceiros.

 Além disso, os seus Dados podem ser também compartilhados com empresas que atuam nos seguintes ramos: autenticação e validação de cadastro, publicidade, marketing, mídia digital e social, logística e entrega dos produtos, atendimento ao Titular de Dados para a realização de pesquisa, assessorias de cobrança e cadastro de inadimplência e antifraude, operação e viabilização de determinado serviço e produto, meios e processamento de pagamento e análises consultiva e de auditoria.

 É importante ressaltar que para processar o pagamento no caso de você adquirir um produto, vamos compartilhar o seu número de cartão de crédito, dados bancários, dados de cobrança e informações de contato com instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito.

 Autoridades Públicas: para (i) cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes e (ii) tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender todos os direitos previstos nesta Política, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo.

 Entidades de segurança e prevenção a fraudes: para (i) cumprir obrigação contratual; (ii) fazer valer os termos e condições desta Política e/ou de termos de uso de serviços específicos contratados por você; (iii) prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas; (iv) prevenir problemas técnicos ou de segurança; e (v) denunciar violações e/ou proteger nossos direitos e propriedades.

 Redes Sociais: algumas plataformas digitais permitem que você se cadastre e faça o login de sua conta por um mecanismo de terceiros, como o seu perfil no Facebook e Google. Nessa situação, certos dados poderão ser compartilhados com esses terceiros.

 Empresas de Dados: podemos também compartilhar os seus Dados com empresas prestadoras de serviço, que atuam especificamente para escolher o meio de contato mais efetivo com você, para enviarmos comunicados importantes e benefícios exclusivos, entender como você utiliza a nossa plataforma, atualizar e manter ativos os seus dados de contato, validar um determinado perfil para evitar fraudes, prevenir quaisquer tipos de atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas.

 É imprescindível ressaltar que todas as empresas com as quais nos relacionamos são avaliadas cuidadosamente, e com elas são firmadas obrigações específicas, no sentido de que referidas empresas são responsáveis e se obrigam a seguir uma rigorosa política de proteção de Dados e a não utilizar os Dados para finalidade diversa daquelas constantes nos contratos de prestação de serviços ou parceria que tenham sido firmados com a Pink Cheeks.

O que são Cookies e qual sua utilidade

 O que são Cookies: cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu navegador web. Esses arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar sua navegação.

 Qual a utilidade dos cookies: os cookies são utilizados para observar padrões de navegação, mapeando quais produtos você visitou e seus hábitos de visita como um todo, lembrando quem é você. Usamos essa informação para (a) verificar a sua rotina de navegação; (b) oferecer conteúdo, publicidade e/ou serviços cada vez mais personalizados; (c) permitir o cruzamento com os Dados da sua Conta Pink Cheeks, (d) facilitar e agilizar o preenchimento de formulários, (e) mensurar interações e audiência dos Serviços, e (f) acompanhar o andamento de promoções.

 Utilização de cookies de terceiros: Prestadores de serviços de tecnologia poderão utilizar seus próprios cookies no nosso site, com a nossa autorização, para prestação de serviços à Pink Cheeks. Tais cookies coletarão os seus Dados nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta política.

 Como alterar ou bloquear cookies: A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo.

Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site. Bloquear todos os cookies vai afetar o funcionamento da sua experiência, pois não será possível identificar suas preferências e recomendar conteúdo e publicidade relevantes.

 Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os serviços e produtos (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte aqui os links para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores.

Armazenamento e transferência de Dados

 Os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e processados dentro e/ou fora do Brasil pela Pink Cheeks ou por nossos parceiros, de acordo com essa Política, além de seguir padrões aceitáveis de segurança e confidencialidade, para fins de prestação dos serviços a você.

Por quanto tempo os Dados são armazenados

 A Pink Cheeks adota diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado coletado, considerando a natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual referido Dado será tratado. Dados são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como, por exemplo, o cumprimento de quaisquer obrigações regulatórias, contratuais, legais, dentre outras.

Responsabilidades da Pink Cheeks e como os seus Dados são protegidos

 A Pink Cheeks tem o compromisso e a responsabilidade de utilizar os seus Dados para as finalidades descritas nesta Política. Para garantir a privacidade e proteção dos seus Dados, adotamos práticas de segurança e governança adequadas, políticas e procedimentos internos que estabelecem as condições de organização, regime de acesso e funcionamento, ações educativas, mecanismos de supervisão e de mitigação de riscos, avaliação cuidadosa de fornecedores e prestadores de serviços, além de outras providências relacionadas ao tratamento de Dados.

 Embora a Pink Cheeks trabalhe para proteger a sua privacidade e os seus Dados, a segurança total, infelizmente, não depende apenas dos nossos processos e ações. Isso porque, entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle da Pink Cheeks, além de outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados. Por isso, a sua atuação é essencial para a manutenção de um ambiente seguro para todos, e a adoção de boas práticas de segurança são imprescindíveis para a manutenção dos seus Dados em segurança.

Nunca compartilhe o seu login e senha com terceiros, e caso identifique algo que comprometa a segurança dos seus Dados, ou mesmo discorde ou deseje alterar algumas das informações contidas nos seus Dados, entre em contato com a Pink Cheeks, diretamente com o Encarregado (Data Protection Officer).

 Os seus direitos

Na qualidade de titular de Dados, você tem o direito de confirmar a existência de tratamento e solicitar o acesso aos dados pessoais que a Pink Cheeks tem sobre você e a retificar quaisquer Dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Você também pode ter o direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as disposições previstas nesta Política ou na lei; direito de portabilidade; direito de requerer informação sobre o uso compartilhado dos seus Dados; direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências em caso de negativa; direito de revogação do consentimento; direito de eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento; direito de opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei; e direito de revisão de decisões automatizadas tomadas exclusivamente com base em seus Dados pessoais.

Como falar com a Pink Cheeks

Se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, ou mesmo se você acredita que os seus Dados foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas, na qualidade de titular de Dados, entre em contato conosco.

Encarregado (DPO) – Gisele Violin
Email: dpo@pinkcheeks.com.br

 Mudanças na Política de Privacidade

A Pink Cheeks está sempre buscando melhorar os seus produtos, as experiências que proporciona e aperfeiçoar suas políticas internas e de segurança. Assim, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir eventuais melhorias. Sendo assim, recomendamos que você visite periodicamente esta página, para ter conhecimento sobre eventuais atualizações realizadas.